Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Posto 3 Poderes
CNPJ: 43.107.412/0001-38
Site: www.postopoderes.com.br

Última atualização: 25 de outubro de 2025

1. Introdução
   Esta Política de Privacidade explica como o Posto 3 Poderes coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você acessa o site www.postopoderes.com.br, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Levamos sua privacidade a sério e seguimos a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).

Ao usar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Dados pessoais que podemos coletar
   Podemos coletar os seguintes tipos de dados, de forma direta (quando você informa) ou indireta (quando é coletado automaticamente pelo site):

2.1. Dados de contato

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Empresa (quando aplicável)

2.2. Dados de navegação e uso do site

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas, data e hora de cada acesso
• Cookies e identificadores únicos do navegador
  Esses dados ajudam a melhorar sua experiência, ajustar conteúdo e manter a segurança do site.

2.3. Dados de atendimento e suporte

• Mensagens enviadas via formulários do site, WhatsApp, e-mail ou ligações
• Histórico de solicitações, dúvidas e reclamações

2.4. Dados de transações e programas comerciais
Quando aplicável (por exemplo, programa de fidelidade, cadastro para promoções, emissão de nota fiscal ou ofertas personalizadas), podemos solicitar:

• CPF ou CNPJ
• Placa do veículo
• Informações de consumo (litros abastecidos, horário, forma de pagamento)
• Preferências de compra (combustível, loja de conveniência etc.)

Esses dados podem ser usados para liberar benefícios como descontos por litro, cashback, promoções exclusivas e comprovação de abastecimento.

3. Base legal para tratamento dos dados
   Tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais previstos na LGPD, como:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares ao contrato (ex.: cadastro em programa de fidelidade);
• Cumprimento de obrigação legal e regulatória (ex.: emissão de nota fiscal);
• Legítimo interesse (ex.: melhoria de segurança e desempenho do site, prevenção de fraude);
• Consentimento (ex.: envio de ofertas de marketing).

4. Para que usamos seus dados
   Utilizamos seus dados pessoais para:

4.1. Atendimento e relacionamento

• Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por você
• Prestar suporte e resolver problemas

4.2. Marketing e comunicação

• Enviar promoções, campanhas de desconto, novidades do Posto 3 Poderes e da nossa loja de conveniência
• Enviar lembretes e avisos operacionais (por exemplo, alteração de horário de funcionamento, promoções de troca de óleo, etc.)
  Você pode solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

4.3. Programa de fidelidade e ofertas personalizadas

• Identificar o cliente no momento do abastecimento
• Registrar histórico de consumo para liberação de benefícios
• Combater fraude e uso indevido de campanhas promocionais

4.4. Segurança e cumprimento legal

• Prevenção e investigação de possíveis atividades ilícitas, fraude, violação de termos de uso ou tentativas de acesso não autorizado
• Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias

4.5. Melhorias de experiência

• Entender como os visitantes usam o site
• Melhorar conteúdo, usabilidade e desempenho
• Manter o site estável, rápido e seguro

5. Cookies e tecnologias semelhantes
   Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter sua sessão ativa e lembrar preferências de navegação
• Analisar desempenho, métricas de acesso e estatísticas de uso
• Possibilitar campanhas de marketing e anúncios mais relevantes

Tipos de cookies utilizados:

5.1. Cookies necessários
Essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas.

5.2. Cookies de desempenho/analíticos
Usados para medir tráfego e comportamento no site (por exemplo, páginas mais acessadas). Essas informações são coletadas de forma agregada.

5.3. Cookies de marketing
Podem ser usados para exibir ofertas e comunicações alinhadas ao seu interesse.

Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar a experiência de navegação.

6. Compartilhamento de dados pessoais
   Podemos compartilhar seus dados pessoais somente nos seguintes cenários:

6.1. Fornecedores e prestadores de serviço
Com empresas que nos auxiliam a operar o site, processar dados, enviar comunicações ou oferecer programas de fidelidade e campanhas promocionais.
Exigimos desses parceiros o cumprimento da LGPD e o uso restrito dos dados apenas para as finalidades contratadas.

6.2. Obrigações legais
Com autoridades públicas, fiscais, regulatórias ou judiciais, quando necessário para cumprir obrigações legais ou atender a solicitações formais.

6.3. Prevenção a fraudes e segurança
Com parceiros de segurança e auditoria, quando necessário para investigar possíveis fraudes, uso indevido de campanhas, ou atividades ilegais.

Não vendemos seus dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança dos dados
   Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Suas informações são armazenadas em ambientes controlados e com acesso restrito a profissionais autorizados.

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% infalível. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD, incluindo comunicação aos titulares e à ANPD, quando aplicável.

8. Tempo de retenção dos dados
   Manteremos seus dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Atendimento e suporte ao cliente
• Obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Garantia de direitos da empresa em eventuais processos administrativos, fiscais ou judiciais
• Programas de fidelidade ativos

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos com segurança, conforme a LGPD.

9. Seus direitos como titular de dados
   De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar seu consentimento para usos opcionais (por exemplo, marketing)

Para exercer seus direitos, entre em contato conforme a seção “Como falar conosco”.

Importante: Em alguns casos, por exigência legal ou regulatória, poderemos manter determinados dados mesmo após um pedido de exclusão (por exemplo, dados fiscais e de nota fiscal).

10. Dados de menores de idade
    Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem autorização de responsáveis.

Se identificarmos coleta de dados pessoais de menor sem consentimento adequado, adotaremos as medidas necessárias para exclusão dessas informações.

11. Links externos
    Nosso site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, redes sociais, aplicativos de fidelidade, empresas parceiras, serviços de pagamento).

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site/aplicativo que acessar.

12. Alterações nesta Política de Privacidade
    Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas do Posto 3 Poderes.

Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data de “Última atualização” no início deste documento. O uso contínuo do site após mudanças significa que você concorda com a versão mais recente da Política.

13. Como falar conosco
    Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações sobre seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: [insira aqui o e-mail oficial de contato]
• Telefone/WhatsApp: [insira aqui o número de atendimento]
• Endereço físico do Posto 3 Poderes: [insira aqui o endereço do posto]

Ao entrar em contato, poderá ser necessário confirmar sua identidade para garantir segurança no atendimento.

14. Controlador dos dados
    O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é:

Posto 3 Poderes
CNPJ: 43.107.412/0001-38
Site: www.postopoderes.com.br

15. Foro aplicável
    Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
    Fica eleito o foro da comarca de Teixeira de Freitas – BA como competente para dirimir quaisquer questões relacionadas a este documento, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.